Última actualización: 19 de octubre de 2026
En Felincan cuidamos tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Oikodomos S.L. (nombre comercial: Felincan)
CIF: B84915529
Domicilio: Calle de Polvoranca 7, Local, 28911 Leganés (Madrid), España
Correo: felincan@felincan.es
Teléfono: 692 058 095
2. Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y garantías | Nombre, dirección, teléfono, correo, productos comprados y datos del pago (sin número de tarjeta) | Contrato de compraventa | Mientras dure la relación y después el plazo legal: 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Tu cuenta de cliente, si la creas | Correo, nombre, direcciones y pedidos | Tu consentimiento al crearla | Hasta que la borres |
| Contestar tus mensajes y reclamaciones | Los datos que nos des en el mensaje | Tu consentimiento y, si hay pedido, el contrato | El tiempo necesario para resolverlo y, después, el plazo de posibles reclamaciones |
| Enviarte novedades y ofertas, si te apuntas | Correo electrónico | Tu consentimiento (puedes darte de baja en cada correo) | Hasta que te des de baja |
| Que la web funcione, sea segura y medir visitas | Datos del dispositivo, IP y navegación | Interés legítimo y, para las cookies no necesarias, tu consentimiento | Ver la Política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles con efectos jurídicos. No vendemos tus datos.
3. Quién recibe tus datos
Solo los proveedores que necesitamos para darte el servicio, con contrato y obligación de confidencialidad:
- Shopify: plataforma de la tienda, alojamiento y pagos (ver el apartado 4).
- Nuestro proveedor logístico, Prodac S.L., que prepara y envía los pedidos, y la empresa de transporte (GLS). Necesitan tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el paquete.
- Plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal), que gestionan el cobro.
- Gestoría y administraciones públicas cuando lo exige la ley (por ejemplo, Hacienda).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
4. Relación con Shopify
La tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que aloja la web, procesa los pagos y recoge información sobre tu uso de la tienda para prestar el servicio, protegerlo y mejorarlo. Usamos además funciones de Shopify que combinan, de forma segura, datos de tu actividad en esta tienda con datos de la propia plataforma para mejorar la experiencia de compra, las recomendaciones y, si das tu consentimiento en el banner de cookies, la publicidad personalizada. Para esos fines, Shopify es responsable del tratamiento y atiende tus solicitudes sobre esos datos. Puedes consultar la política de privacidad para consumidores de Shopify y ejercer tus derechos ante Shopify en privacy.shopify.com.
5. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a felincan@felincan.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
La web está cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros.
7. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con la fecha de actualización.